こんにちは、ロベルトです。
- 全国通訳案内士二次試験に落ちたらどうすればいいの？
- 通訳案内士試験の難易度が高すぎてひどいというのは本当？
- 全国通訳案内士二次試験に独学で合格した対策・勉強法・勉強時間は？
本記事では、全国通訳案内士試験の二次試験に落ちた後、独学合格できた体験談（勉強法・勉強時間・対策）について書いてみたいと思います。
- 通訳案内士二次試験対策の勉強法について知りたい方
- 参考書などの教材について知りたい方
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全国通訳案内士二次試験（英語）の難易度とレベル
通訳案内士の二次試験は面接で行われるため、試験前には臨機応変な会話能力と日本文化の知識が必要だと考えていました。
通訳案内士二次試験（英語）の難易度・レベル
通訳案内士二次試験の難易度は、英検1級・TOEIC900以上の語学力・知識を含めた総合力が求められるレベルだと思っています。
上記の反省を踏まえ、複数の角度から英語の情報に触れる取り組みを始めました。
通訳案内士二次試験（英語）の勉強時間
たまに学校の勉強が忙しくて通訳案内士の勉強まで頭が回らなかった時もありましたが、1日1題のような形で、できるだけ毎日面接の問題に答えるイメージを持ち続けました。
通訳案内士二次試験（英語）プレゼンテーション対策
通訳案内士二次試験（英語）のプレゼンテーション対策は以下の形で行いました。
通訳案内士の業務を想定してさまざまな英語に触れる
日本の駄菓子も海外留学生にはウケたので、試験対策とは異なるイレギュラーな会話が多かったです。
無料メルマガで過去問の情報を集める
ハロー通訳アカデミーの無料メルマガを読み、過去問にも目を通して「自分ならどう答えるか」と意識して練習しました。
過去問の類題がくるかどうかは本番まで分かりませんでしたが、傾向などの参考情報にはすべて目を通すようにして、自分自身に質問を投げて返す一人面接の練習もやってみました。
ハローは毎回のメルマガでよい情報を流してくれるので、多くの受験者をサポートしているのではないかと思います。
1次試験受験時に使用した教本も読み返したりしました（下記記事で紹介）
英字新聞やネイティブ英語ブログの情報をメモにまとめる
受験者の視点としては基本的に日本の情勢を注視していましたが、海外で日本の情勢がどのように報じられているのかも確認し、ニュースサイトの動画や音声にも触れてリスニング力が衰えないようにもしました。
改めて今振り返ると、下記記事で紹介している英検1級2次試験前と似た対策をしていたと思います。
全国通訳案内士試験をはじめ、外国語の資格試験対策をやる上で感じたのは、試験対策に固執するだけだと足元をすくわれるので、できる限りさまざまな環境で英語に触れる工夫が必要だということです。
ネイティブの英語ブログも読むことで、外国人が日本に対してどのような問題意識を持っているのか、どのような情報を知りたいのかについて情報を得ることができるようになります。
一般論から具体例の順序で説明するように意識する
与えられたテーマのプレゼンテーションは、以下のように一般論から具体例の順序で説明するように練習しました。
- Generalな説明（一般論、「～とは」から始める）
- Specificな説明（テーマに関する個別の地理情報、歴史、規模感、近年のトレンドなど）
具体例を挙げる前に一般論から説明すると、対象のテーマや概念についての全体像を把握しやすくなります。
通訳案内士二次試験（英語）の質疑応答対策
近年の通訳案内士二次試験では、プレゼンテーションの後に現場ならではの状況を想定した質問がくるという噂を聞いています。
- ルートを変更したい
- タトゥーのトラブル
- 旅館の食事をキャンセルしたい
- 通行止めや見たいものが見られない
ルートを変更したい
個人旅行（FIT）のお客様から頂いたリクエストです。
過去にも類似の問題が出ましたし、私自身も体験しましたのでよくある話かもしれません。
団体ツアーの場合は変更が難しいのですが、個人旅行の場合はエージェントの了解があれば予定変更が可能であることがほとんどです。
この場合は、下記のように返答しています。
ほとんどのお客様は時差ボケや寝不足で疲れています。
仮に疲れてしまって全部を見れなくなったとしても、お客様の体調に配慮して対応すれば問題ありません。
タトゥーのトラブル
外国人観光客が増えてきたといっても、「タトゥー禁止」を掲げている温泉は各地にあります。
どうしてもそこに抵触してしまうケースが多発していますので、対策を考えておくのは通訳案内士としての責務と言えるでしょう。
海外では「なぜタトゥーをしていると温泉に入れないのか？」と理解に困る方が多いです。
団体観光の場合、事前に貸切浴場を予約できているのがベストですが、個人旅行の場合はなかなか難しいのが現状です。
旅館の食事をキャンセルしたい
最近はホテルに滞在する外国人観光客が多いですが、朝食・夕食付の旅館に宿泊する団体観光客を案内しているとこのようなシチュエーションに遭遇します。
いくら旅館の料理がおいしいと言っても、「ラーメンを食べたい」「居酒屋に行きたい」というお客様のニーズを満たせるかどうかは別問題です。
ただ、宿泊料金に料理が含まれており、食事分のみは返金できないという点にお客様の「同意」がある場合、丁重にお断りする場合があります。
事前にお客様の同意があると話がはやいですが、実際はそこまで細かく決めていないことが多いので、旅館に確認して返金が無理な場合ははっきりと「無理」と伝えて丁重に断る必要があります。
通行止めや見たいものが見られない
2019年夏から秋に皇居を歩かれた方はご存じかと思いますが、皇居東御苑では一部で立入制限範囲が設けられており、本丸から天守台方面へ向かうためには迂回する必要がありました。
このような場合にはどう説明すればいいのでしょうか。
ガイドとして下準備は大事なので、事前に通行止めの情報は把握し、お客様に一言お伝えしておかなければいけません。
ただ、実際にお客様と歩くといろいろな反応が返ってきます。
皇居は非常に広く、ガイドが想像する以上にお客様が疲れるケースが多いです（明治神宮も広いです）
桜田門から東御苑まで全て歩きながら見学すると、軽く1~2時間はいきます。
お客様の中には長時間フライトを経て来日された方がいますので、あまり歩かないルートが望ましいです。
実際の口述試験の内容は想定外だった
出来る限りの練習をして再受験した通訳案内士二次試験では、案の定テンプレ通りの質問ではなく現場を想定した質問がきました。
英字新聞などを読んで蓄積していた知識を総動員して対応しましたが、試験時間は10分～15分程度だったので、あっという間に終わりました。
質疑応答対策としてセミナー（模擬面接）を受講
初受験ではいきなりぶっつけ本番で臨んで玉砕したため、2回目の受験では通訳案内士対策のセミナー（模擬面接なので授業ではない）を1度だけ受講しました。
講師が本番環境のように待機しており、日本文化の説明に関する質疑応答の後にフィードバックが行われるという流れでした。
内容はうろ覚えですが「返答内容はまずまずだけど、話すスピードをもう少し落とした方がいい」と言われ、最後に激励の言葉をいただきました。
オンライン英会話のフリートークで面接練習をする方法
その通り、通訳案内士試験について知っている講師はほとんどいないでしょう。
したがって、以下の手順で準備する必要があります。
- 既知の講師を予約し、通訳案内士の面接練習をしたい旨を伝える
- チャットでテーマ表を送るので質問をしてほしいと伝える
5分以内で済ませられるようにイメージしておくと、話がスムーズに進みます。
１．既知の講師を予約し、通訳案内士の面接練習をしたい旨を伝える
初対面の講師だと自己紹介で5分ほど費やしてしまうので、過去にレッスンでご一緒したことがある講師を選びましょう。
「通訳案内士試験の面接練習をしたい」と言って、以下の要点をサクッと伝えます。
- 事前に準備したテーマ表をチャットで送る
- テーマ表を見て3つトピックを選んでほしい
- 3つのトピックの中から私が１つ選ぶ
- 選んだテーマでプレゼンをする
- プレゼンの内容について5問ほど質問してほしい
- 最後にガイド現場を考えて「あなたはどうする？」と質問してほしい
２．チャットでテーマ表を送るので質問をしてほしいと伝える
練習前にテーマ表作成しておき、チャットで共有しましょう。
2回目以降の練習では、同じ講師を指名すると以下のメリットがあります。
- 説明に要する時間を節約できる
- 講師が事前に自分の特徴を分かっている
- 講師も面接練習に慣れる
回数を重ねるほど、質の良いレッスンを行えるようになるでしょう。
おすすめのオンライン英会話は３社
通訳案内士の面接では想定外の質問がくる時があるので、多角的な視野に触れるために、多国籍講師が在籍しているオンライン英会話がおすすめです。
多国籍講師が在籍しているオンライン英会話といえば、「DMM英会話」と「ネイティブキャンプ」が有名ですよね。
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3社の比較表は以下の通り。
| オンライン英会話 | kimini オンライン英会話 |
DMM英会話 | ネイティブキャンプ |
| 1レッスン時間 | 25分 | 25分 | 5分～25分 |
| 予約可能な時間帯 | 6:00~24:00 | 24時間 | 24時間 |
| 入会金 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 最安値プラン 料金(税込) |
月2回プラン 1,210円 |
7,900円 | 6,480円 |
| 講師の特徴 | フィリピン人 | 多国籍講師 | 多国籍講師 |
| 無料体験レッスン | 最大で10日間 ※プランによります |
2回 | 7日間 |
| 総合評価 | |||
| 公式サイト | 学研のkiminiオンライン英会話 | DMM英会話 | ネイティブキャンプ |
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通訳案内士対策おすすめの参考書（英語二次試験）
以下では通訳案内士対策おすすめの参考書（英語二次試験）を紹介したいと思います。
今こそ学びたい日本のこと (地球の歩き方)
1万人の訪日外国人をガイドしてきた著者が、観光名所以外の日本の特徴、日常のあたりまえと思える慣習などを海外との比較を交えたりしながら説明しています。
- 世界で愛されるジャパニーズカルチャー（アニメなど）
- 人々に愛される日本食（居酒屋など）
- 注目が高まる日本の職文化
- 世界に賞賛される日本の心や美意識
- 地理と文化で見る日本、海外の価値化の相違
- 独自の発展を遂げた日本の信仰・宗教
- 日本人のルーツと歴史
- 現役ガイドおすすめのゴールデンルート（東京など）
- よく聞かれる質問など
外国人目線で気になる日本のポイントを海外と比較しながら勉強したい方は、一度ご覧になってみてください。
通訳ガイドの英語で日本紹介アイデアブック
「指名が途切れない通訳ガイドの英語で日本紹介アイデアブック」は、実際に通訳案内士として仕事をする時に、どのような説明をしたらお客さんがしっかり腹落ちするのかに着目した参考書です。
- 日英対訳でポイントを解説
- イラストでイメージできる
- 重要語句がまとまっている
試験合格後にガイドとして仕事をしてみたい方は、一度ご覧になってみてください。
全国通訳案内士試験 「英語２次［口述］」合格！対策
三修社からは、通訳案内士英語二次試験対策の教本が出ています。
通訳案内士の仕事のイメージを膨らませる参考書
通訳案内士の指南書としては、下記の「通訳ガイドというおしごと 仕事の始め方から技術を磨くコツまで」がおすすめです。
通訳案内士の具体的な仕事のノウハウを説明している数少ない参考書です。
英語学習のモチベーションを保つための１冊
「ビジネスパーソンのための英語超効率勉強法」は、英語の資格50冠を達成された平井通宏さんの著作です。
通訳案内士にフォーカスした参考書ではありませんが、日々忙しく仕事をされている方々が、効率的に勉強するためには何を意識すべきなのかが解説されています。
もともと技術者として仕事をされていた平井さんが、年齢を積み重ねてから英語の資格50冠をとりにいくまでの軌跡を見てみたい方は、ぜひご覧になってみてください。
通訳案内士試験2次試験に合格！
受験当時の具体的な人数は分かりませんが、2010年度の合格者数はそこそこ多かったと思います。
通訳ガイドの実務も実際にやってみると大変でしたが、外国人のお客様の中にはハネムーンなどの節目で旅行する人もいましたし、全力で準備してお客様を案内した後の達成感は格別でした。
2020年以降はガイド業を休んでいますが、またいつか機会があれば友人かお客様を案内してみたいです。
ちなみに通訳案内士（英語）を取得した後はスペイン語の通訳案内士試験も受験しましたので、下記記事で体験談を書いています。
下記記事では通訳案内士の登録について書いています。
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- 講師の予約で追加料金がかからない
- レッスンノートで復習できる
- TOEIC SWやIELTS対策などの教材が豊富
DMM英会話のメリット・デメリットは下記の通りです。
- 毎月のレッスン回数・時間に上限がある
- ネイティブキャンプより料金がやや高め
- 多言語学習が可能（教材は自分で準備）
- レッスンノートで復習できる
- 英会話以外にIELTSやTOEFLの教材も充実
- 予約の追加料金がかからない
詳細については「DMM英会話が料金を値上げ！口コミや評判はどうなの？」をご覧ください。
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