ココナラはひどい、登録できないという評判・口コミは本当？実際に使ってみた感想

こんにちは、ロベルトです。

本記事ではこれらの疑問に答えてみたいと思います。

結論、実際に発注してみた経験では「ココナラはひどい！」とは思いませんでしたし、ワーカーの方も丁寧に対応してくれました。

本記事では「ココナラはひどいという評判・口コミは本当なのか」「実際に使ってみた感想」について書いていきたいと思います。

ココナラとは？

サービス名	ココナラ
基本サービス	個人のスキルを気軽に売り買いできるスキルマーケット（ビジネスからプライベート利用まで） 200種類以上のカテゴリからサービスを選択可能 サービス提供はすべてオンライン
手数料	販売時の手数料は22%
メリット	スキル・経験・各種実績を登録してアピールの場として活用可能 ココナラ上のチャットのみでやりとりするので、トラブルのリスク対策になる
デメリット	他社サービスと比較すると手数料22%は高い

ココナラとは、オンラインでスキルサービスを提供できるクラウドソーシングサービスです。

相見積で出品者を比較できる

ココナラでは出品者の相見積ができるので、複数の見積を取った後に最低金額の出品者に発注できます。

中には「こんなにお金を取るの？」と怪しい見積りを提示してくる出品者もいますので、人選には注意が必要です。

匿名でやり取り可能

素性が分からない相手とオンラインでやり取りをするわけなので、できる限り本名や個人情報を漏らさないリスク対策が必要です。

仮に仕事を受発注する話になっても、守秘義務については相手と確認しておきましょう。

個人同士の受発注が多い

たとえば「翻訳会社だとお金がかかるけど、個人だと相見積で比較的安い」という場合にココナラで発注するパターンもありますよね。

直接個人のプロに依頼したい方は、会員登録から試してみてください。

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ココナラはひどいのは本当？【出品者目線】

ココナラは便利なクラウドソーシングですが、「ココナラはひどい」という評判や口コミがあるのも事実です。

以下では「ココナラはひどい」と言われる理由・デメリット・登録の注意点についても把握しておきましょう。

出品者の手数料が他社より高い（22%）

ココナラの出品者が支払う手数料は22%なので、他社の手数料より高いです。

他社は報酬に応じた手数料のレンジがありますが、ココナラは一律で22%なんですよね。

悪質なクレーマーに絡まれることもある

とくに修正作業が発生しやすいWeb制作・デザイン・翻訳などでは、むちゃな注文をつけてくる人もいるという噂を聞きます（追加の作業は無料でやってほしいなど）

出品者と購入者はココナラ専用のチャットでやりとりをするわけですが、リスク対策として「修正回数の限度」「仕事の進め方」「不測の場合はここまで」のような条件を事前に明記しておくことも重要です。

個人向け商品だと単価を上げにくい

個人の購入者が多いので、商品の単価を上げにくいのが大きなデメリットです。

とくに語学の場合は上達まで時間がかかるため、継続案件になるかどうかがポイントになることを考えると、多くのケースでは単価を上げにくいという結果になります。

ココナラはひどいのは本当？【購入者目線】

まず「ココナラはひどい」と言われる理由・デメリット・登録の注意点についても把握しておきましょう。

出品者の中には胡散くらい人もいる

実際にプロフィール画像を掲載せず、本名も開示していない謎の人物がいたりします。安い金額を提示していても、素性を明かさない場合は士業だと致命的ですよね。

出品者による成果物のクオリティが低い

「せっかく購入した成果物のクオリティが低くて萎える」というケースもあります。

とくに以下の分野。

クリエイティブ系の業務は年齢や経験関係なく参入できるフィールドですが、未経験者が実績作りでクラウドソーシングで商品を出品している場合もあります。

購入者のサービス手数料は5.5%

契約金額が大きくなれば手数料も上がりますので、手数料の数字をどう見るかは依頼者次第です。

【ココナラの感想】メリットは？

ここでココナラのメリットを見ていきましょう。

順番に解説しますね。

ココナラのメリット１．相見積が可能

ココナラでは同業者同士の相見積ができるので、複数の見積を取った後に最低金額の業者さんに発注できます。

出品者によっては「案件対応中」などの理由ですぐに見積の返信が来ない時もありますが、アイコンの下にある出品者のステータスを見れば忙しいかどうかが分かります。

ココナラのメリット２．文章で誠実さが分かる

行政書士は国家資格なので、法律やルールを守って対応する旨を確認できるかどうかもポイントでした。

人選も重要な作業なので、文章からしっかり判断していきたいですね。

ココナラでいろいろ見てみましたが、プロフィール写真や経歴を確認して問題なさそうな人に仕事を依頼すれば、大きなトラブルは起こらないと思います。

ココナラのメリット３．顔写真や第3者の評価を確認できる

匿名で業務対応をしている人もいますが、行政書士などの士業だと顔写真を載せている場合がほとんどなので、「この人に依頼するんだな」とイメージが湧きやすいです。

逆に顔写真が掲載されていない場合は相手の素性が分からないため、注意が必要ですね。

ココナラのメリット４．やり取り後に決済可能

案件によっては別な流れになるかもしれないので、支払いのタイミングについては出品者と事前に確認をしておきましょう。

ココナラのメリット５．匿名でやり取り可能

見ず知らずの人とオンラインでやり取りをするわけなので、できる限り本名や個人情報は漏らしたくないですよね。

ココナラで出品・依頼をする際には相手とのやりとりから始まるので、実際に仕事の受発注をするまで考える時間があります。

興味がある方は、登録から始めてみてください。

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ココナラの評判・口コミ

ココナラのメリット・ひどいと言われる理由について考察してきましたが、ユーザーの客観的な口コミや評判も見ていきたいと思います。

ココナラの悪い評判・口コミ

出品者の場合は参入障壁が低いので、競合が多くて成約に至るのは難しいみたいですね。

購入者目線だと、運悪くレスポンスが悪い出品者に依頼してしまい、連絡がスムーズにいかないパターンもあるようです。

ココナラの良い評判・口コミ

購入者目線だと、クラウドソーシング以外の会社から見積りをとると高額な見積りが届くことがありますが、個人向けの商品を出しているココナラではちょうどいい金額の商品が見つかることもあります。

出品者が個人で業務対応をするとプレッシャーがありますが、成果が出た時の達成感は最高みたいですね。

ココナラの会員登録方法【登録できない時の対処】

ココナラの会員登録方法は簡単です。

トップページ画面右上の「会員登録（上図赤枠）」をクリックしてください。

その後、下記の登録画面が表示されます。

それぞれの選択肢から自分に合うものを選んでください。

登録方法を選択した後は、個人情報の入力画面へ進みます。

すべての必須項目に入力して登録ボタンを押せば、会員登録が終わります。

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【注意】ココナラで会員登録できない時は時間を空ける

不具合が解消されたら新規会員登録できるようになることが多いので、ココナラで新規会員登録できない場合は、少し時間を空けて会員登録を行ってみてください。

ココナラのログイン方法

ココナラにログインする方法はシンプルです。

トップページ画面右上の「会員登録（上図赤枠）」をクリックしてください。

その後、下記のログイン画面が表示されます。

それぞれの選択肢から自分に合うものを選んでください。

選択後にログインできるようになります。

ココナラにログインする

ココナラでログインできない時の対処

ココナラにログインできなくなった場合、以下の原因が考えられます。

まとめ：ココナラに登録して試してみよう

「ココナラはひどい？」などのデメリットやメリットについて解説してきましたが、いかがだったでしょうか。

個人で仕事の受発注を検討中の方は、ココナラの会員登録を済ませて実際に試してみてください。

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